Aquí va el texto: Entender el concepto de calidad incluyente y su importancia en el hotelería contemporáneo.
Comprender los conceptos de discapacidad, los distintos tipos de discapacidad que existen; así como la identificación de otras necesidades especiales que requieren de un trato y uso de lenguaje incluyente.
Contextualizar la aproximación de servicio y trato incluyente al turista con necesidades especiales desde una perspectiva histórica y con proyección a la agenda 2030 de la ONU para el desarrollo sostenible
Valorar la importancia de esta perspectiva en el negocio de hotelero actual y los beneficios tanto sociales como económicos de estas prácticas.
